不同职业，同样精彩 第38章 调度员——调度台上的星辰

林夏把第七支笔芯按进圆珠笔时，调度中心的电子屏突然闪烁了一下。凌晨三点零七分，红色的车次信息在屏幕上洇开淡淡的虚影——K472次列车因暴雨滞留在三号区间，这是他今晚处理的第五起异常调度，列车长在对讲机里的声音带着疲惫的沙哑：“车上有位产妇腹痛不止，能不能联系就近的救护车？”

“林哥，城郊的冷链车抛锚了。”实习生小吕抱着调度日志跑过来，蓝色工装的袖口沾着咖啡渍。他指着屏幕上的定位红点，急得鼻尖冒汗：“拉的是刚从港口运来的疫苗，车厢温度已经升到8℃，再耽误一小时就全废了！”

林夏的目光扫过冷链车的备案信息——隶属市疾控中心，目的地是偏远山区的接种点。上周他值夜班时，刚接过这辆车的调度单，司机老王在电台里说“这批疫苗是给留守儿童的，天再热也得护好”，当时特意多派了辆备用车跟着，此刻正在二十公里外的服务区待命。

“让备用车立刻启动热机，”林夏抓起对讲机，手指在频率旋钮上转了半圈，“告诉老王，把疫苗箱转移时用保温毯裹三层，我已经让养护段清开了应急通道，四十分钟内能对接。”

小吕的铅笔在日志本上划出刺耳的声响。林夏看着他在“备用方案启动”那栏打了个勾，想起自己刚当调度员那年，也是这样对着密密麻麻的车次表手忙脚乱。那时带他的老周师傅总说“调度台不是操作台，是人命关天的战场——你调的救护车能救命，你安排的抢修队能保百辆车平安，别小看这方寸之地”。老周退休前留给他一本泛黄的调度手册，最后一页贴着张照片：1998年抗洪时，他在被淹的调度室里举着信号灯，裤脚还在滴水。

冷链车的实时温度曲线在屏幕上缓慢爬升。林夏调出近三天的气象数据，山区夜间有雷阵雨，备用车的轮胎花纹深度刚够安全标准。他突然想起老王的女儿在卫校学护理，上周还在调度中心的家属群里发了毕业照，配文“要像爸爸守护疫苗一样守护病人”。

“让备用车司机把雨刷调至最快档，”林夏在调度指令上补了行小字，“过弯道时鸣笛三声，山里的野生动物多。”小吕探头看时，发现他在“注意事项”下面画了个小小的太阳，像在给冰冷的指令镀上层暖意。

凌晨四点十七分，对讲机里传来老王的声音：“疫苗安全转移，谢谢林调度！”背景里有金属碰撞的脆响，是保温箱的锁扣在扣合。林夏刚松了口气，电子屏突然全红——K472次列车的产妇羊水破了，列车长在电台里喊：“我们离最近的车站还有15公里，能不能协调临时停车？”

调度中心的时钟滴答作响，像在敲打着每个人的神经。林夏抓起红色的紧急调度电话，听筒里传来行车调度主任的吼声：“临时停车要扣考核分！你担得起责任吗？”他的目光落在电子屏角落的“孕妇”标识上，那是上车时乘务员特意标注的，现在正随着列车的位置缓慢移动。

“我担。”林夏按下紧急停车申请键，屏幕弹出需要填写的理由栏，他一笔一划地写：“生命优先”。老周的手册里夹着张泛黄的电报，1985年有位调度员为抢救急症乘客申请临时停车，被记过处分，却在乘客感谢信的背面写：“扣分事小，人命事大”。

清晨六点，天刚泛白。林夏在调度日志上写下“K472次临时停车18分钟，产妇已由救护车接走”，笔尖在“18分钟”上顿了顿，像在掂量这个数字的分量。小吕端来杯热豆浆，杯壁上凝着水珠：“林哥，刚才卫校的老师打电话，说老王的女儿主动申请去山区接种点实习了。”

林夏的喉结动了动。他想起自己的女儿，上周在作文里写“爸爸的调度台是星星，能指引所有迷路的车回家”。妻子把作文发给他时，他正在处理一起货车追尾事故，直到凌晨才看见，回复的“真棒”后面，不小心多打了个感叹号。

上午九点零三分，林夏在整理月度调度报告时，发现城郊物流园的配送车总是晚点。系统显示近半个月延误了12次，司机备注全是“交通拥堵”，但他调出监控录像，发现有辆编号为D73的货车总在同一个路口停留十分钟——那里有家早餐摊，摊主是位腿脚不便的老奶奶，上个月暴雨冲垮了她的棚子，还是司机们凑钱帮她修的。

“林调度，D73的司机老张要被辞退了。”物流园的负责人在电话里抱怨，“总晚点，客户投诉到总部了！”

林夏翻出老张的档案，照片上的汉子笑得黝黑，家庭住址栏写着“城郊幸福路，与母亲同住”。他想起上周值夜班时，听见老张在电台里跟同事说：“我妈以前也摆摊卖豆浆，看见那老奶奶就像看见我妈。”

“把D73的配送路线调整一下，”林夏在系统里重新规划路径，“让他提前十分钟发车，在早餐摊那个路口设个临时停靠点，算在规定时间里。”他顿了顿，“就说是调度中心的决定，客户那边我去沟通。”

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喜欢不同职业，同样精彩请大家收藏：()不同职业，同样精彩全本小说网更新速度全网最快。负责人的声音突然软了：“其实……我们也知道他在帮老人，就是总部那边不好交代。”林夏仿佛能看见电话那头的人在挠头，“那我让财务给早餐摊挂个‘物流指定补给点’的牌子，算合理支出。”

中午在食堂打饭时，林夏的手机震了震。是妻子发来的视频，女儿举着张奖状在镜头前晃：“爸爸，我的作文获奖了！老师说要贴在学校的宣传栏里！”背景里传来炒菜的滋啦声，妻子的声音混着油烟味：“你爸今天能早点回家吗？女儿说想让你听她读作文。”

屏幕里闪过餐桌的一角，摆着他爱吃的糖醋排骨，旁边放着副空置的碗筷。林夏的眼眶有点发潮，这个月他只在家吃了三顿饭，有次深夜回去，女儿抱着他的枕头睡着了，脸上还印着枕套上的格子花纹。

“下午四点换班，我争取五点到家。”他的声音尽量轻快，“告诉女儿，爸爸把她的作文存在调度台的电脑里了，想她的时候就看看。”

下午两点十七分，林夏在监控里看见D73货车停在早餐摊前。老张扶着老奶奶把保温桶搬上车，里面装着给物流园司机们的绿豆汤。老奶奶的拐杖上挂着个新牌子，红底黄字写着“爱心补给点”，是用废弃的调度指示牌做的。

“林哥，省气象台发暴雨红色预警了。”小吕指着窗外，天空已经暗得像傍晚，“高速管理处说要封路，现在有两百多辆车在排队，要不要提前疏导？”

林夏调出高速路网图，红色的拥堵路段像条发炎的血管。他突然注意到有辆救护车正堵在离出口三公里的地方，定位显示要去接位心梗病人。“通知养护段打开应急通道，”他抓起对讲机，“让所有车辆向两侧避让，我给救护车开道。”

调度中心的电话响个不停，被堵的司机在电台里骂骂咧咧。林夏没理会，只是一遍遍地重复：“请让行，有急救病人。”老周的手册里写着：“调度员的声音要像灯塔，再乱的海也能指方向。”1992年有场特大暴雪，老周在电台里唱了两小时的《打靶归来》，让被困的司机保持清醒，后来那些司机凑钱给他买了个收音机。

下午三点半，暴雨倾盆而下。林夏在监控里看见救护车顺利驶出高速，车顶的灯光在雨幕里像颗跳动的心脏。小吕突然指着屏幕：“林哥，你看！”所有被堵的车辆都打开了双闪，在暴雨中连成两条金色的光带，像在为救护车送行。

傍晚五点，换班的调度员来了。林夏在交接本上写下“暴雨期间共疏导车辆378辆，救助急症病人2例”，最后画了个小小的救护车。小吕塞给他个保温桶：“王阿姨让我给你的，她熬了姜茶，说你淋了雨别感冒。”王阿姨是食堂的师傅，儿子去年出车祸，是林夏协调救护车和交警，抢回了救命时间。

走出调度中心时，雨已经停了。天边挂着道淡淡的彩虹，刚好架在高速出口的方向。林夏的手机震了震，是妻子发来的照片：女儿站在宣传栏前，她的作文《爸爸的星星》旁边，贴着张从监控里截的图——暴雨中的双闪车队像条星河，下面写着“无名英雄们”。

晚上七点，林夏终于坐在了餐桌前。女儿捧着作文本，奶声奶气地读：“爸爸的调度台有魔法，能让迷路的车找到家，能让生病的人见到医生，能让暴雨里的灯连成星星……”

他的目光落在女儿的发旋上，那里沾着点彩虹色的亮片，是幼儿园老师贴的。窗外的月光透过纱窗，在墙上投下调度台的影子，像个沉默的守护者。林夏突然明白，调度员的意义从来不在考核表的分数里，而在那些被疏导的路、被守护的人、被温暖的瞬间里——就像此刻，女儿的声音、妻子的笑容、远方平稳运行的列车，都在告诉他：那些在调度台上流过的汗、操过的心、担过的责，都长成了最踏实的生活。

明天凌晨三点，他还会准时坐在调度台前，盯着跳动的电子屏，握着发烫的对讲机，在方寸之间守护千万条路的平安。因为他知道，每个等待调度的信号背后，都是活生生的期盼，而他笔下的每道指令、说的每句话，都该对得起那份沉甸甸的信任，像星星一样，永远亮在需要的地方。

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