不同职业，同样精彩 第93章 质量管理

林夏盯着电脑屏幕上跳动的不合格品数据，指尖无意识地敲击着桌面。办公室里空调温度调得过低，他裹了裹身上的薄外套，目光落在桌角那本泛黄的《质量管理体系要求》上。书的封面上有一道浅浅的折痕，那是三年前他刚入职时，为了赶项目进度，在地铁上反复翻看留下的痕迹。

“林主管，这是昨天第三生产线的检测报告，有一批电子元件的合格率低于标准值两个百分点。”实习生小陈抱着一摞文件，小心翼翼地走进办公室，声音里带着几分紧张。

林夏接过报告，快速翻到关键数据页。红色的不合格标记格外刺眼，他眉头微蹙，手指在数据表格上滑动：“这批元件的供应商是哪家？有没有追溯到具体的生产批次？”

“是宏远电子，我已经联系了他们的对接人，但对方说这批元件在出厂时经过了严格检测，合格率是达标的，可能是我们这边的检测设备出了问题。”小陈站在一旁，眼神有些飘忽。

林夏放下报告，起身走到窗边。窗外，工业园区里的货车来来往往，阳光透过玻璃洒在地面上，形成一道道光斑。他深吸一口气，转过身看着小陈：“把这批元件的检测记录调出来，包括检测设备的校准报告，另外，联系实验室，重新对这批元件进行抽样检测，这次要亲自盯着，确保每一个检测步骤都符合标准。”

“好的，林主管，我这就去办。”小陈如释重负，转身快步离开办公室。

林夏重新坐回电脑前，打开供应商管理系统，输入“宏远电子”的名称。屏幕上弹出这家供应商的基本信息和合作记录，最近半年，宏远电子已经出现过两次小批量的不合格品情况，当时对方都以各种理由搪塞过去，他因为项目进度紧张，没有深究。现在看来，事情可能没那么简单。

下午三点，实验室传来消息，重新检测的结果显示，这批元件的合格率确实低于标准值，问题主要出在元件的焊接点上，存在虚焊现象。林夏立刻拿起电话，拨打宏远电子对接人的号码。

电话响了三声后被接通，对方的声音带着几分不耐烦：“林主管，不是都说了我们的产品没问题吗？你们是不是故意找茬？”

“王经理，我们已经对这批元件进行了两次检测，结果一致，合格率不达标，问题出在焊接点。我希望你们能尽快派人过来，一起调查问题原因，否则我们将按照合同条款，暂停后续的合作订单。”林夏的语气平静却带着不容置疑的坚定。

电话那头沉默了几秒，随后传来王经理的声音：“行，我明天就过去，希望你们能拿出确凿的证据，别到时候浪费大家的时间。”

挂了电话，林夏揉了揉太阳穴。从事质量管理工作五年，他遇到过各种各样的供应商，有积极配合解决问题的，也有像宏远电子这样推诿扯皮的。但无论对方态度如何，他都坚守着一个原则：质量是底线，绝不能妥协。

第二天上午，王经理准时来到公司。林夏带着他直奔实验室，现场展示了不合格元件的检测过程。当看到显微镜下元件焊接点的虚焊情况时，王经理的脸色变得有些难看。

“林主管，这可能只是个别情况，不能代表整批产品的质量。”王经理还在试图辩解。

林夏拿出抽样记录和统计分析报告，放在王经理面前：“我们按照国家标准进行抽样，样本量足够大，检测结果具有代表性。而且，根据我们的追溯记录，这批元件的生产批次在贵公司的生产日志里，焊接工艺参数有轻微的波动，这很可能就是导致虚焊的原因。”

王经理拿起报告，仔细翻看了几页，最终叹了口气：“好吧，林主管，这次是我们的问题。我们会尽快安排返工，并且对相关的生产工艺进行整改，保证以后不会再出现类似的情况。”

“返工可以，但返工后的产品必须经过我们的全检，合格后才能入库。另外，我希望贵公司能在一周内提交一份详细的整改报告，包括问题原因分析、整改措施和预防方案。”林夏补充道。

王经理点头同意，随后两人一起前往生产线，查看元件的使用情况，避免不合格元件流入后续的生产环节。在生产线上，林夏看到操作工们正在有条不紊地进行组装，每一个步骤都有严格的质量检验标准。他随机抽取了几个已经组装好的产品，进行外观和性能检测，结果全部合格。

回到办公室，林夏将这次的事件记录在质量管理档案中，同时更新了供应商的评价等级。宏远电子因为连续出现质量问题，评价等级被下调，后续合作的订单量也会相应减少，直到他们的质量水平得到稳定提升。

处理完宏远电子的事情，林夏又投入到新的工作中。下周，公司将迎来一年一度的质量管理体系审核，他需要提前准备好各种审核资料，包括质量目标达成情况、内部审核报告、纠正预防措施记录等。

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喜欢不同职业，同样精彩请大家收藏：()不同职业，同样精彩全本小说网更新速度全网最快。在整理内部审核报告时，林夏发现有一个车间的产品合格率在最近一个月有所下降，但相关的纠正措施还没有落实到位。他立刻联系了该车间的主管老张，询问具体情况。

“林主管，你说的那个问题我们已经知道了，主要是因为最近新员工比较多，操作不熟练导致的。我们已经安排了老员工进行培训，估计再过半个月就能有明显改善。”老张在电话里说道。

“半个月时间太长了，审核下周就要开始，到时候如果这个问题还没解决，很可能会影响审核结果。这样吧，明天我去你们车间，和你们一起制定一个紧急整改方案，争取在三天内把合格率提上来。”林夏说道。

第二天一早，林夏就来到了老张所在的车间。车间里机器轰鸣，空气中弥漫着一股淡淡的机油味。老张正在和几个新员工交流，看到林夏过来，立刻迎了上去。

“林主管，麻烦你亲自跑一趟。”老张有些不好意思地说。

林夏摆摆手，走到生产线旁，仔细观察新员工的操作流程。他发现新员工在操作过程中，对一些关键的工艺参数掌握不准确，而且缺乏对质量风险的识别能力。比如，在进行产品组装时，没有按照规定的力矩拧紧螺丝，导致产品在后续的检测中出现松动现象。

“老张，我们这样安排，首先，从今天开始，每天下班后组织新员工进行一小时的专项培训，重点讲解关键工艺参数和质量风险点，由经验丰富的老员工担任培训讲师。其次，在生产线上安排质量巡检员，每小时对新员工生产的产品进行一次抽样检测，发现问题及时纠正。另外，我们可以制作一些简易的操作指导卡片，贴在生产设备上，方便新员工随时查看。”林夏一边观察，一边提出整改方案。

老张连连点头：“这个方案可行，我现在就去安排。”

接下来的三天里，林夏每天都会抽出时间去车间查看整改情况。新员工的操作技能有了明显提升，产品合格率也在逐步上升。到了审核前一天，该车间的产品合格率已经恢复到了正常水平。

一周后，质量管理体系审核顺利进行。审核组对公司的质量管理工作给予了高度评价，尤其是在供应商管理和过程质量控制方面，提出了表扬。林夏悬着的心终于放了下来，他知道，这份成绩的背后，是团队每个人的努力和付出。

审核结束后的第二天，公司召开了质量总结大会。总经理在会上强调，质量是企业的生命线，只有不断提升质量管理水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，总经理还特别提到了林夏在这次审核准备工作中的突出表现，给予了公开表扬。

会议结束后，同事们纷纷向林夏表示祝贺。小陈兴奋地说：“林主管，你太厉害了，这次审核能顺利通过，你功不可没。”

林夏笑着说：“这不是我一个人的功劳，是大家共同努力的结果。质量管理是一项长期的工作，只有我们每个人都把质量放在心中，落实到行动上，公司的产品质量才能不断提升。”

晚上，林夏回到家，妻子已经做好了晚饭。餐桌上，妻子看着他疲惫却带着笑容的脸，心疼地说：“最近是不是很累？每天都回来这么晚。”

林夏拿起筷子，夹了一口菜，说道：“还好，最近事情比较多，不过都顺利解决了。你看，今天公司还表扬我了呢。”他拿出手机，给妻子看了会议上的照片。

妻子笑着说：“我就知道你最棒了。不过也要注意身体，别太累了。”

吃完饭，林夏坐在沙发上，打开电脑，开始整理这次审核的资料。他知道，虽然这次审核顺利通过，但质量管理工作没有终点，接下来还有更多的挑战在等着他。比如，公司计划下个月引入新的生产设备，需要制定新的质量控制标准；还有，海外市场对产品质量的要求越来越高，需要进一步提升产品的稳定性和可靠性。

想到这些，林夏的眼神变得更加坚定。他打开文档，在标题栏上写下“下一步质量管理工作计划”，然后开始逐条列出需要完成的工作。窗外的夜色越来越浓，办公室里的灯光却依旧明亮，照亮了他前行的道路。在质量管理这条路上，林夏始终坚信，只要坚守初心，精益求精，就一定能为公司的发展保驾护航，也能实现自己的人生价值。

日子一天天过去，林夏依旧在质量管理的岗位上忙碌着。他会因为解决了一个棘手的质量问题而感到欣慰，也会因为偶尔出现的质量波动而焦虑。但无论遇到什么困难，他都没有放弃对质量的追求。在他看来，每一个产品都承载着客户的信任，每一次质量检验都关系着公司的声誉，他必须全力以赴，守护好质量这道红线。

有一次，公司接到一个大型订单，客户对产品质量提出了极高的要求，并且要求在短时间内完成生产。生产部门为了赶进度，在一些非关键的质量检验环节有了松懈的想法。林夏得知后，立刻召开了质量专题会议。

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喜欢不同职业，同样精彩请大家收藏：()不同职业，同样精彩全本小说网更新速度全网最快。“我知道大家都想尽快完成订单，但是质量绝对不能让步。如果因为赶进度而忽略了质量，不仅会失去客户的信任，还会给公司带来巨大的损失。”林夏在会议上严肃地说。

生产部门的主管有些不耐烦：“林主管，我们也是为了公司的业绩着想，那些非关键环节偶尔放松一次，应该不会有太大问题。”

“没有所谓的非关键环节，每一个质量检验步骤都至关重要。比如，产品的包装环节，如果包装不牢固，产品在运输过程中很容易损坏，这同样会影响客户的使用体验。”林夏拿出一些因为包装问题导致产品损坏的案例，展示给大家看。

看到这些案例，生产部门的主管沉默了。最终，大家达成共识，严格按照质量检验标准进行生产，同时优化生产流程，提高生产效率，确保在规定时间内完成订单，并且保证产品质量。

在接下来的生产过程中，林夏每天都泡在生产线上，和生产部门的员工一起解决遇到的问题，监督质量检验环节的执行情况。有时候，为了等待一个关键的检测结果，他会加班到深夜。在他的带领下，团队齐心协力，最终按时完成了订单，并且产品经过客户的严格检验，全部合格。

客户收到产品后，专门发来感谢信，称赞公司的产品质量过硬，服务周到，表示愿意长期合作。听到这个消息，林夏和团队的每个人都露出了开心的笑容。这一刻，所有的辛苦和付出都有了回报。

随着公司的不断发展，林夏的工作也越来越忙碌，但他始终保持着对质量管理工作的热情。他利用业余时间学习新的质量管理知识和技术，参加行业内的研讨会，不断提升自己的专业能力。同时，他还积极培养团队里的年轻员工，把自己的经验和知识传授给他们，帮助他们成长。

在林夏的带领下，公司的质量管理团队越来越强大，产品质量也得到了市场的广泛认可。公司的销售额逐年增长，品牌知名度不断提升。而林夏也因为在质量管理工作中的突出贡献，多次被评为公司的优秀员工和优秀管理者。

有人问林夏，从事质量管理工作这么多年，有没有觉得枯燥或者辛苦。林夏总是笑着说：“枯燥肯定是有的，每天面对大量的数据和报告，重复着相似的工作流程。辛苦也在所难免，遇到质量问题的时候，经常需要加班加点去解决。但是，当看到公司的产品因为高质量而受到客户的好评，当看到团队成员因为共同的努力而取得成绩的时候，我就觉得所有的付出都是值得的。”

在林夏看来，质量管理不仅仅是一份工作，更是一份责任和使命。他会继续在这条路上走下去，用自己的专业和坚守，守护好产品质量的每一道防线，为公司的发展贡献自己的力量，也为社会提供更多高质量的产品。而他的故事，还在继续，在充满挑战和机遇的职场中，书写着属于他的精彩篇章。

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