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悠悠小说网 > 都市白领 > 开局被裁,我收购了对手公司 > 第266章 新的挑战者出现:国际电商巨头“亚马森”

2027年8月的海市,一场罕见的台风席卷了这座沿海都市。渊渟集团总部的会议室里,窗外狂风暴雨拍打玻璃,室内的气氛却比天气更加凝重。林渊面前的投影幕布上,正播放着亚马森集团的全球高管变动公告——原北美区总裁罗伯特·金被任命为亚洲区CEO,接替此前因不正当竞争事件引咎辞职的怀特。

“罗伯特·金可不是善茬。”陈宇指着屏幕上罗伯特的履历,语气严肃,“他在北美区任职五年,把亚马森的市场份额从42%提升到65%,最擅长打‘本土化 技术渗透’的组合拳。当年他进军欧洲市场时,没有盲目打价格战,而是收购了当地三家本土电商,用半年时间完成本土化改造,硬生生从亚马逊手里抢下了18%的份额。”

市场部总监李娜补充道:“更值得警惕的是,罗伯特上任后的第一周,就拜访了国内十家头部制造业企业,包括格锐、海尔、华维等,开出了‘零账期 包销’的合作条件。我们的供应商反馈,他承诺为合作企业搭建专属的海外销售通道,通过亚马森的全球站点覆盖190个国家和地区。”

林渊手指轻轻敲击桌面,目光扫过在场的高管团队:“怀特的失败,在于把龙国市场当成了印度,以为靠资本砸钱就能搞定一切。但罗伯特不一样,他懂本土化的重要性,知道要先绑定供应链,再做市场渗透。陈宇,技术部有没有监测到亚马森近期的技术布局?比如AI算法、物流系统这些。”

“监测到了,而且情况很棘手。”陈宇切换到另一页PPT,上面是技术部的监测数据,“亚马森最近收购了一家龙国本土的AI算法公司,获得了他们的用户行为分析模型,这套模型对龙国消费者的购物习惯把握得非常精准。另外,他们在苏州新建了一个智能物流研发中心,招聘了二十多名前顺丰和京东的物流专家,似乎在研发针对龙国城市的末端配送方案。”

会议进行到一半,苏晴推门走进来,身上带着淡淡的雨水气息。她将一份文件放在林渊面前,脸色凝重:“这是我刚从反垄断局拿到的内部资料,亚马森最近在香港成立了一家投资公司,注册资本100亿美元,专门用于收购龙国的电商上下游企业。他们已经低调收购了三家跨境物流公司和两家生鲜供应链企业,还参股了一家直播电商平台。”

“这是要构建全产业链壁垒啊。”林渊翻看文件的手指一顿,“他们想从供应链、物流、流量三个维度全面包围我们。李娜,我们的生鲜类目最近增速如何?亚马森参股的那家供应链企业,是不是我们的主要竞争对手?”李娜立刻回答:“是的,那家企业叫‘鲜速达’,最近三个月在华东地区的生鲜市场份额从8%涨到了15%,他们的货源和我们高度重合,价格却比我们低10%。”

苏晴坐在林渊身边,接过话头:“我已经调查过‘鲜速达’,他们的低价不是靠补贴,而是靠亚马森的全球采购网络压低成本。比如他们的进口车厘子,通过亚马森的南美直采基地拿货,价格比我们从经销商手里拿货低30%。这种供应链优势,不是靠短期补贴能抵消的。”

林渊沉吟片刻,突然问道:“罗伯特有没有公开露面?比如参加行业峰会或者接受采访。”公关部总监张薇摇头:“没有,他上任后非常低调,除了拜访供应商,没有任何公开活动,连亚马森龙国区的内部会议都很少召开,我们的行业线人都打听不到具体消息。”

“越是低调,越说明在憋大招。”林渊站起身,走到窗边,看着窗外被狂风折断的树枝,“怀特是‘明牌打法’,靠补贴和宣传造势;罗伯特是‘暗牌打法’,悄悄布局产业链,等我们反应过来,可能已经被他卡住喉咙了。陈宇,技术部要加快‘智能供应链’系统的落地,把我们的VR溯源技术和供应商管理系统打通,让用户能实时看到商品的生产、运输全过程,这是我们的差异化优势。”

“明白,‘智能供应链’系统已经完成和五家核心供应商的对接,下周就能在生鲜和家电类目上线。”陈宇立刻回应。林渊又看向苏晴:“法务部要盯紧亚马森的收购动作,尤其是跨境物流和供应链领域,他们的收购可能涉及反垄断问题,一旦发现违规,立刻向监管部门举报。”

散会后,林渊和苏晴留在会议室里。苏晴泡了两杯热茶,递给林渊一杯:“罗伯特的打法确实比怀特高明,他没有急着争夺C端用户,而是先搞定B端供应链,这种稳扎稳打的方式,比价格战更可怕。”林渊喝了口热茶,暖意驱散了些许寒意:“我担心的不止这些,亚马森的全球支付系统和云服务一旦接入龙国市场,会形成‘电商 支付 云服务’的生态闭环,到时候我们的生存空间会被严重挤压。”

“我已经和央行的朋友沟通过了,亚马森的支付牌照还在审批中,短期内不会落地。”苏晴坐在林渊对面,“但云服务方面,他们已经和几家地方政府达成了合作,为当地的中小企业提供云存储服务,这其实是在积累企业用户数据,为后续的电商业务铺路。”

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喜欢开局被裁,我收购了对手公司请大家收藏:()开局被裁,我收购了对手公司全本小说网更新速度全网最快。林渊拿出手机,翻出一条新闻递给苏晴:“你看,亚马森在新加坡成立了亚洲数据中心,号称能覆盖整个东南亚市场,其实是在为进入龙国市场做技术储备。他们的云服务技术比我们成熟,一旦落地,会影响我们的‘易购云仓’业务,毕竟很多中小商家都需要云存储和数据分析服务。”

第二天清晨,台风过后的海市阳光明媚。林渊刚到公司,就收到了陈宇的紧急消息:“林总,亚马森昨晚悄悄上线了‘亚马森企业购’平台,针对中小企业提供批量采购服务,价格比我们低12%,还推出了‘免费仓储’服务,已经有三十多家我们的合作企业切换到了他们的平台。”

林渊立刻赶往技术部,陈宇正在盯着屏幕上的实时数据:“他们的企业购平台做得非常专业,针对不同行业定制了采购方案,比如餐饮行业有‘食材一站式采购’套餐,制造业有‘零部件批量采购’服务,还接入了财务报销系统,企业采购后可以直接生成报销凭证。”

“这是要从B端断我们的根啊。”林渊的脸色沉了下来,“我们的企业购业务虽然占比不高,但贡献了20%的利润,一旦被亚马森抢走,我们的现金流会受到影响。李娜,市场部立刻针对企业用户推出‘老客户续费享8折’活动,同时免费为企业用户提供VR展厅服务,让他们能在我们的平台上展示自己的产品。”

然而,亚马森的动作远不止于此。三天后,罗伯特终于召开了上任后的首次公开发布会,宣布推出“亚马森龙国本土化战略”,核心内容包括三个方面:一是在未来三年投入1000亿元,在武汉、成都、西安建立三大西部核心仓,覆盖中西部市场;二是与龙国农业农村部合作,开展“农产品上行”计划,帮助中西部农民通过亚马森平台销售农产品;三是成立“亚马森龙国创新基金”,投入200亿元扶持本土中小电商企业。

发布会现场,罗伯特用流利的中文发表演讲:“亚马森不是来龙国抢占市场的,而是来和龙国企业共同发展的。我们的本土化战略,核心是‘赋能’——赋能农民、赋能中小企业、赋能消费者。”他还特意展示了与西部省份签订的合作协议,背景板上“携手共赢”的字样格外醒目。

“这招太高明了。”苏晴看完发布会直播,对林渊说,“他把商业扩张包装成‘乡村振兴’和‘扶持中小企业’,既获得了政府的支持,又赢得了舆论好感。之前的不正当竞争负面形象,一下子就洗白了。”林渊点头:“更狠的是,他瞄准了我们的薄弱环节——中西部市场。我们的核心仓主要集中在东部,中西部的配送成本高、效率低,亚马森在武汉、成都、西安建仓,刚好能填补这个空白。”

果不其然,发布会结束后,亚马森的“农产品上行”计划迅速获得了中西部农民的欢迎。云南的普洱茶农、陕西的苹果种植户、四川的柑橘种植户纷纷入驻亚马森平台,亚马森不仅提供免费的包装设计和物流服务,还通过全球采购网络将农产品销往海外。短短一周,亚马森的农产品类目订单量就突破了100万单。

林渊立刻召开紧急会议,制定应对方案:“陈宇,技术部立刻启动‘中西部物流优化’项目,和龙国邮政合作,利用他们的乡镇网点,解决中西部的末端配送问题;李娜,市场部联合中西部的公益医院和希望小学,开展‘消费助农’活动,用户购买中西部农产品,我们捐赠10%的销售额用于当地公益事业;苏晴,法务部和农业农村部对接,争取参与‘农产品上行’的官方项目,不能让亚马森独占这个赛道。”

就在团队紧锣密鼓推进应对方案时,又一个坏消息传来——亚马森宣布收购国内知名的跨境电商平台“海购通”,获得了其超过2000万的高端用户和成熟的海外供应链。“海购通”的创始人在发布会上表示:“加入亚马森,能让我们的用户享受到更优质的全球商品和更快捷的物流服务,这是双赢的选择。”

“海购通”的用户以中高端消费群体为主,这正是易购平台近年来重点拓展的用户群体。收购完成后,亚马森的高端商品类目订单量暴涨50%,直接威胁到了易购的核心利润区。更严重的是,“海购通”掌握着大量龙国消费者的跨境购物数据,亚马森通过这些数据,能精准优化自己的全球供应链布局。

苏晴第一时间向反垄断局提交了投诉,认为亚马森收购“海购通”涉嫌垄断跨境电商市场。但反垄断局的回复是:“目前‘海购通’的市场份额为8%,亚马森收购后市场份额为15%,未达到垄断标准,暂时无法立案。”这个结果让苏晴有些沮丧,林渊却安慰她:“没关系,我们还有机会。亚马森的本土化虽然做得不错,但他们的企业文化和龙国市场还有隔阂,我们可以从服务细节入手,抢回用户。”

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喜欢开局被裁,我收购了对手公司请大家收藏:()开局被裁,我收购了对手公司全本小说网更新速度全网最快。林渊所说的“服务细节”,指的是易购平台正在研发的“私人购物顾问”服务。通过AI算法和人工结合的方式,为高端用户提供一对一的购物咨询、商品推荐、售后维权等服务。“亚马森的服务是标准化的,而我们的服务是个性化的。”林渊在技术部的研发会议上说,“比如用户想买一款适合自己肤质的进口护肤品,我们的购物顾问会先了解用户的肤质、过敏史,甚至会寄样品让用户试用,这种定制化服务,亚马森的系统是做不到的。”

为了验证这个思路,林渊亲自以普通用户的身份体验了亚马森的服务。他咨询客服想购买一款适合送父母的保健品,客服只是机械地推荐了几款销量高的产品,没有询问父母的年龄、健康状况等信息。而当他切换到易购的测试版“私人购物顾问”服务时,顾问不仅详细询问了父母的健康情况,还提供了保健品的成分分析和食用建议,甚至主动推荐了相关的体检套餐。

“这就是我们的优势。”林渊将体验报告发给高管团队,“亚马森靠技术和供应链取胜,我们靠服务和情感连接取胜。陈宇,‘私人购物顾问’服务要在月底前上线,优先覆盖‘海购通’的流失用户;李娜,市场部要针对这个服务做重点宣传,突出‘定制化’和‘人性化’;苏晴,法务部要制定服务标准,确保购物顾问的推荐符合相关法规,避免虚假宣传。”

与此同时,罗伯特也注意到了易购的动向。他在内部会议上要求团队加快“智能客服升级”,试图通过AI算法模拟个性化服务。但效果并不理想,有用户反馈,亚马森的“智能购物顾问”虽然能询问用户信息,但给出的推荐依然是基于销量和利润的,缺乏真正的个性化考量。

八月底,易购的“私人购物顾问”服务正式上线。上线当天,就吸引了超过50万用户体验,其中30%是从亚马森回流的用户。京市的高端用户王女士在体验后评价:“易购的购物顾问就像朋友一样,会根据我的需求推荐商品,而不是盲目推销。我之前在亚马森买的保健品,父母吃了有点过敏,客服还推卸责任,现在我果断回到了易购。”

看到回流数据后,林渊并没有放松警惕。他知道,亚马森的供应链优势依然存在,这场战争才刚刚开始。在九月初的高管会议上,林渊提出了“双轮驱动”战略:“一方面,我们要继续强化服务优势,把‘私人购物顾问’服务扩展到全品类;另一方面,我们要联合张磊、余承东等盟友,共建‘龙国电商供应链联盟’,整合国内的供应链资源,对抗亚马森的全球供应链优势。”

苏晴补充道:“我已经和农业农村部谈妥,我们的‘消费助农’活动成为官方合作项目,政府会为我们的中西部农产品提供补贴和宣传支持。另外,我正在和几家国有银行沟通,为联盟内的中小企业提供低息贷款,帮助他们提升供应链效率。”

会议结束后,林渊站在办公室的落地窗前,看着楼下川流不息的人群。他知道,亚马森这个挑战者的出现,彻底改变了龙国电商市场的格局。这场战争没有硝烟,却比任何价格战都更加残酷。但他并不畏惧,因为他有最强大的盟友——苏晴和整个团队,还有那些认可他们服务和公益理念的用户。

此时的亚马森龙国总部,罗伯特也在看着易购的服务上线数据。他的助理问:“要不要启动价格战,打压易购的新服务?”罗伯特摇了摇头,眼中闪过一丝凝重:“价格战只能治标,不能治本。易购的个性化服务击中了我们的软肋,我们需要重新评估龙国市场的消费者需求。通知下去,暂停‘企业购’的扩张计划,集中资源优化用户服务体验。”

一场围绕着服务、供应链、本土化的电商大战,正在悄然升级。林渊和苏晴并肩站在办公室里,窗外的阳光透过玻璃洒进来,照亮了他们眼中的坚定。他们知道,面对亚马森这样的国际巨头,只有不断创新、坚守初心,才能在这场激烈的竞争中站稳脚跟,开启属于龙国电商的新篇章。

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