人性的那些事儿 第13章 人与人之间，要敢于冲突，善于和解

“以斗争求团结则团结存，以退让求团结则团结亡”。村头的老槐树底下，常蹲着群晒太阳的老汉，说起早年村里的宗族械斗，总有人咂摸出句实在话：“那些年为地界吵得头破血流，反倒把边界划得清清楚楚；后来怕伤和气，谁都不好意思较真，反倒年年闹糊涂账。” 人和人之间真想解开疙瘩，必得先敢硬碰硬地把矛盾摆出来，就像战场上没有不流血的真和平，过日子也没有不吵几句的真默契。那些藏着掖着的和气，风一吹就散了，经不起啥考验，就像浆糊粘的锅，看着严实，遇着热汤就得裂开。

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好多人见了冲突就躲，像见了洪水猛兽，手心冒汗腿肚子转筋，根本原因是把 “掰扯道理” 和 “撕破脸皮” 弄混了。矛盾到处都有”，说到底是种来回拉扯的平衡，就像老驴拉磨，绷紧了才走得稳，松了套反倒乱了章法，磨出来的面不是粗了就是细了，难合心意。

当年抗日统一战线能拉起来，可不是靠谁给谁低头哈腰，正是国民党、**，还有那些地方武装，在打打停停中才看清了 “日本人要亡咱的国” 是共同的死穴。要是咱党一味低头退让，把枪杆子都交出去，那不成了给人家送枪送粮的 “运输大队长”？到头来怕是连立足的地盘都保不住；可要是国民党一门心思剿共，眼里只有自家的江山，那日本兵早把大半个中国占了，最后怕是连重庆谈判的桌子都得让给日本人当指挥台。

真正的冲突，是筛子不是锤子，能把糠秕筛出去，留下实在的粮食。厂里常见一种 “老好人”，开会时永远点头哈腰，领导说东他绝不往西，同事提啥方案他都 “好好好”，可背地里看见方案有窟窿也装瞎，就像地里的稻草人，看着像那么回事，其实啥用没有。等项目砸了锅，出了纰漏，他们反倒第一个跳出来说 “我早觉得不对”，把责任推得一干二净，比谁跑得都快。这种人看着是维护了表面的太平，其实用沉默埋了更大的雷，那雷藏得越深，炸的时候威力越大，能把整个团队炸得稀巴烂。

再看那些敢在会上拍桌子的同事，脸红脖子粗地争，唾沫星子横飞地吵，看似把场面搅得鸡飞狗跳，实则是用争论把馊主意筛出去，把好点子留下来，用质疑逼着团队往前走，不敢偷懒。最后事办成了，之前吵的架早变成了共识，比啥都牢靠。就像李云龙打平安县城，楚云飞要是不敢架起炮来，明明白白告诉对方 “这地界是我的”，那晋西北的平衡早被日本人一点点啃光了，哪还有后来三家分晋西北的局面？

村里的张、王两户人家，为了宅基地的边界吵了半辈子，年年春耕都要红着脸理论，甚至抡起锄头比划，可就是这吵，反倒把边界划得清清楚楚，哪块砖是张家的，哪棵树是王家的，明明白白，谁也不占谁的便宜。反倒是邻村的两户，为了面子不好意思吵，结果年年因为地界不清闹别扭，最后成了老死不相往来的仇家，这就是冲突的好处，能把模糊的事儿吵清楚，总比憋在心里生蛆强。

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有人觉得，和解就是认怂，就是低人一等，这想法差得远了，就像把甜面酱当成毒药，白白错过了好东西。“有理、有利、有节”，看着是讲斗争，其实是套和解的法子，就像老中医看病，得找准穴位，该补补，该泻泻，不能蛮来，不然病没治好，反倒伤了元气。

解放战争时，咱军把长春围起来不打，不是打不过，是怕伤了城里的老百姓，也是为了保存实力，更是给对方留了条路，让他们想清楚 “接着打只有死路一条，投降还有活路”。这种 “留一手” 的智慧，比闷头硬拼更能让对手心里发虚，觉得还有路可走，不至于一条道走到黑。

高明的和解，是算账本不是赌脾气，谁都不想亏，那就找个双方都划算的道儿。有个科技公司，俩团队抢着做云计算的主导权，差点没打起来。A 组说要自己研发，觉得这样踏实，以后不受制于人；B 组说买现成的省事，能快点出成果。从技术吵到钱，从会议室吵到食堂，连大老板都没法劝，急得嘴上起泡。直到有天，A 组头儿突然拍了桌子：“别吵了！咱各弄个样品，三个月后让客户挑，谁的好用谁的！”

结果呢？B 组的方案因为快，被客户选上了，可 A 组的技术也没白费，被留着当长远储备。这场吵没有输家，俩队都赢了 —— 吵的时候撕开的口子，最后成了透气的窗，让新鲜空气进来了，不然闷在屋里，早晚得捂出霉来。

镇上的两个铁匠铺，王铁匠和李铁匠，为了抢生意天天对骂，你说我的铁器不结实，我说你的价钱太黑，差点没动起手来。后来王铁匠媳妇说了句公道话：“不如咱分分工，你打农具，他打兵器，省得瞎较劲。” 俩人才醒过神来，照这话办了，结果王铁匠的锄头镰刀卖得好，李铁匠的砍刀长矛受猎户欢迎，俩铺子都火了，还成了互相帮衬的朋友，这就是和解的门道，不是谁吞了谁，是找个各得其所的法子，比死磕到底强多了。

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给个实在建议，千万别走极端，非黑即白要不得，就像做菜不能只放盐不放醋，得五味调和才好吃。啥事儿都是变来变去的，今天的朋友，明天可能因为利益冲突成了对手；今天的对手，明天也可能因为有了共同的敌人，搭伙过日子。

人和人的关系也是这样：夫妻俩为养孩子吵架，不是谁不爱谁了，其实是在争家里该往哪边走，是该让孩子多读书，还是早点学门手艺；合伙做生意的为分红翻脸，不是成了仇人，说到底是想把账算清楚，这次你多拿点，下次我多占点，心里有数，下次还好合作。关系经不经得住事，就看能不能允许齿轮偶尔卡一下，磨一磨就顺了，要是一点摩擦都受不了，那齿轮早晚会崩裂。

有个做传统制造业的家族厂子，少东家留洋回来，满脑子新想法，非要搞数字化，说这样效率高；老厂长守着老规矩，觉得 “老手艺不能丢”，机器哪有手打得精细？俩人为这事儿在董事会上吵得脸红脖子粗，杯子都摔了，差点没断绝父子关系。可下个月，老厂长突然说：“听说海尔的智能工厂不错，咱去看看。” 少东家赶紧点头，俩人就一起去了。

回来的路上，老厂长看着窗外的田野，嘟囔了句 “机器换人也得把手艺留住，不能丢了根”；少东家听了，默默把数字化改造的预算砍了三成，加了笔钱请老工匠带徒弟。你看，吵的时候迸的火星子，反倒照亮了彼此没看见的地方，让路更宽了，要是俩人都憋着不说，怕是厂子早被时代淘汰了。

村里的合作社，一开始大家为分地吵得不可开交，有人觉得自己人多该多占，有人怕自己的地不好想换块好的，吵了三天三夜，差点没散伙。后来村支书说：“先按人口分，谁种得好，明年多划半亩当奖励。” 这下没人吵了，都卯着劲干活，生怕自己落了后，这就是在冲突里找到平衡，比强压下去管用多了，强压下去的，早晚得反弹。

斗争不是为了把谁灭了，是为了让更多人能坐到一张桌子上吃饭，一起把日子过好。就像村里分粮，要是谁都不敢吭声，那粮食早被少数人多占了，吵一架，把规矩定下来，谁该多拿，谁该少拿，明明白白，大家才能心服口服。

如今的厂里、家里，甚至国与国之间，到处都是缩小版的 “延安窑洞”，都在商量着怎么把日子过好。有人把冲突当终点，吵赢了就得意洋洋，觉得自己占了上风，其实是把路走窄了；有人把和解当起点，谈妥了就赶紧往前奔，知道日子还长，得互相帮衬着走。

这两种人差在哪儿？不在嘴皮子利索不利索，也不在脾气大不大，在能不能看清一个理儿：所有能长久的关系，都是一边互相修正，一边一起变好的，就像老座钟，齿轮咬得紧，才能走得准，偶尔有点摩擦声，反倒是正常的，要是一点声儿没有，那准是坏了。

所以啊，别怕冲突，也别把和解当怂包，该吵吵，该和和，就像庄稼地里的土，得松松紧紧，才能长出好庄稼。

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