仙凡守护者 第162章 开启为华夏人民服务的数字化新时代

半个月后的海沙市公安局，空气中还飘着信息技术革命的余温，档案室的旧卷宗散发着油墨与新时代代码融合的奇妙气息。这天上午，王局长拿着一份红头文件，几乎是小跑着冲进了技术科的机房——省厅与市局联合签发的《关于开设“绿色紧急通道”的实施意见》，文件末尾用红笔圈着一行字：“任命凌云为绿色紧急通道技术总顾问，全权负责系统搭建与流程设计”。

“凌云！你小子又要挑大梁了！”王局长把文件拍在服务器上，震得键盘都跳了跳，“省厅说，就按你上次救林秋月那套思路来，专门给老百姓的急难愁盼事开条‘高速路’——不管是老人走失、孩子迷路，还是突发疾病、紧急求助，只要够紧急，通道一启，全市相关部门的数据、人力全给你调动！”

凌云正在调试新系统的接口，闻言抬头，眼底的仙人系统轻轻震颤。上次林秋月事件中，那些因信息壁垒造成的阻滞画面还历历在目——校医院的病历传不到市医院时的焦灼，教育系统的权限卡壳时的无奈，各部门协调时的手忙脚乱……他指尖在键盘上敲了个回车，屏幕上弹出一行字：“绿色紧急通道测试版1.0”。

“王局，要做就做彻底的。”凌云的声音带着笃定，“不光是数据打通，还得把流程理顺。群众报警后，系统要能自动判断紧急程度，自动分派任务：该调监控的调监控，该联系医院的联系医院，该派警力的派警力，中间不能有半点卡顿。”

“你要啥我给啥！”王局长大手一挥，“陈雪、赵晓冉、孙萌萌、林薇（草字头“危”）、李姐，这几个你点名要的，全给你配齐！刑侦队那边，邢菲带着张猛、周国梁、林威，还有你说的那个新来的赵宇轩，全听你调遣！技术科老张、李海义，24小时待命！全局上下，谁要是敢拖后腿，我第一个撸他！”

动员会开在下午的大会议室，长条桌旁坐得满满当当。凌云站在投影幕前，指尖一点，屏幕上跳出“绿色紧急通道”的流程图：“第一步，接警分流。群众打110或到窗口求助，接线员录入信息后，系统自动触发‘紧急度评估’——用关键词匹配、历史数据比对，三秒钟内判断是‘特急’‘紧急’还是‘一般’。”

赵晓冉立刻举起手：“我负责档案库的历史数据标签化。比如‘老人走失’，系统能自动关联全市近三年的走失案例，分析高发区域、常见轨迹，给处警提供参考。”她面前的笔记本上，已经密密麻麻记满了档案分类标准，光是“老人特征”就列了二十多项：是否有阿尔茨海默症、是否携带定位设备、常去的公园菜场……

“第二步，数据联动。”凌云继续说，“一旦判定‘特急’，系统自动打通公安、医疗、民政、交通等12个部门的数据库。就像上次救林秋月，要是通道已启用，她的病历、过敏史、学校信息会瞬间同步到医院和处警民警的终端上。”

陈雪推了推眼镜，补充道：“我已经在做跨部门接口了。昨天跟市卫健委的系统对接，遇到个难题——他们的病历系统用的是十年前的老编码，跟咱们的新系统不兼容。我和老张、李海义熬了通宵，写了个转码程序，现在能实时翻译数据了。”她身后的老张扶了扶眼镜，李海义憨厚地笑：“雪姐写的算法，我们就打打下手，把服务器调试稳当。”

“第三步，力量调度。”凌云指向屏幕上的警力分布地图，“系统根据求助地点，自动调派最近的警力、救护车、消防车。比如孩子在商场走失，三公里内的巡逻警车、商场保安、附近的社区志愿者，手机会同时收到定位和孩子特征——这一步，得靠刑侦队的兄弟们。”

邢菲立刻接话：“张猛带巡逻组，负责现场搜捕和秩序维护；周国梁搞情报分析，盯着监控画面跟系统联动；林威和赵宇轩，你们俩熟悉无人机操作，遇到大范围搜寻，立刻升空航拍，画面实时回传系统。”

张猛拍着胸脯：“保证没问题！我让兄弟们把对讲机频道跟系统连起来，一声令下，三分钟内准到现场！”周国梁推了推眼镜：“监控画面的AI识别我跟技术科对过了，能自动识别人脸、衣物颜色，比人眼快十倍。”林威和赵宇轩对视一眼，赵宇轩年轻气盛，攥着拳头道：“无人机续航测试过了，满电状态能飞四个小时，足够覆盖整个老城区。”

“最后一步，收尾跟进。”凌云的目光落在孙萌萌、林薇和李姐身上，“群众的事解决了不算完，得有后续。孙萌萌负责把求助记录归档，关联到户籍信息里，比如独居老人求助过，系统每月自动提醒社区民警上门看看；林薇做流程复盘，每次处警后，把卡点、漏洞记下来，咱们每周开会优化；李姐经验丰富，负责对接群众反馈，看看还有哪些需求没满足。”

孙萌萌连忙点头，手里的笔飞快记录：“我已经在户籍系统里加了‘特殊人群’标签，像孤寡老人、残障人士，系统会自动标注，接警时优先处理。”林薇打开执法记录仪：“我准备把每次处警的音频视频都存档，哪个环节出了问题，一查就清楚。”李姐则端来一摞登记表：“这是我整理的群众常问的20个紧急问题，咱们可以提前做个指引，让接线员少走弯路。”

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喜欢仙凡守护者请大家收藏：()仙凡守护者全本小说网更新速度全网最快。王局长坐在最后排，听着这群年轻人你一言我一语，手里的搪瓷杯都快攥热了。他突然站起来，声音洪亮：“我再强调三点！第一，各部门必须无条件配合！谁要是敢说‘不行’‘办不了’，直接来找我！第二，技术科的设备，明天就给你们换最新的服务器，钱从局里的应急经费里出！第三，每周五开总结会，不管多忙，所有人必须到！出了成绩，我给你们请功；出了问题，我跟你们一起扛！”

会议室里的掌声震得窗户嗡嗡响，每个人眼里都燃着一团火——那是比攻克信息壁垒时更旺的火，因为他们清楚，这次要搭建的不只是系统，是能托住老百姓命的“生命线”。

系统上线的第三天，第一个“特急”求助电话就打了进来。

下午三点十七分，110接线员小李的耳机里传来急促的哭喊声：“警察同志！救救我的孩子！他吞了个纽扣电池，现在脸都紫了！我在城郊的幸福小区，打不到车啊！”

小李手指飞快敲击键盘，输入“儿童误吞纽扣电池”“幸福小区”“呼吸困难”。系统瞬间弹出“特急”红色警报，同时触发了一连串指令——

“滴！”赵晓冉的电脑屏幕亮起，自动调出幸福小区的档案：该小区是老旧小区，没有电梯，求助人住在5楼，户主叫刘艳，家里有个2岁男孩，登记信息显示孩子对青霉素过敏。她立刻把信息同步到处警终端，同时在档案库里搜索“纽扣电池急救措施”，弹出一条加粗提示：“勿催吐！保持直立，尽快送医！”

“滴！”陈雪的跨部门接口启动，市第一医院急诊科的屏幕上跳出警报：“幸福小区有儿童误吞纽扣电池，预计15分钟后到达，请备好内镜取物设备！”她同时打通了医院的内线电话：“李主任，孩子可能对青霉素过敏，抢救时注意用药！”

“滴！”邢菲的对讲机响起系统提示音，屏幕上显示求助地点三公里内，张猛带着巡逻车正在附近的菜市场执勤。“张猛！幸福小区5楼，孩子吞了纽扣电池，立刻过去！”邢菲的声音带着不容置疑的命令，“周国梁，调小区门口、楼道的监控，看看能不能指导家长做急救！”

张猛一脚油门踩到底，警车呼啸着冲出菜市场。“猛子哥，导航显示小区门口在修路，得绕进去！”辅警小王喊道。张猛盯着车载终端上的实时地图——那是凌云特意让技术科接入的交通局修路数据，“绕后门！系统标了条小路，能直接到单元楼底下！”

与此同时，林威和赵宇轩已经操控无人机升空，画面实时传到指挥中心。“看到了！5楼窗口有个女人在挥手！”赵宇轩调整镜头，清晰拍到防盗门的门牌号，“3单元502！”

周国梁在监控室里放大楼道画面：“孩子妈正抱着孩子往下跑，脚步不稳！张猛到单元门口了，快迎上去！”

张猛跳下车冲进单元楼，正好撞上抱着孩子往下冲的刘艳。孩子脸色发紫，呼吸微弱，刘艳的手抖得根本抱不住。“我来！”张猛一把接过孩子，用赵晓冉刚发来的急救知识指导：“别让孩子躺平！保持头稍低，快跟我走！”

警车一路鸣笛往医院冲，张猛的对讲机里，邢菲的声音不断传来：“医院已经做好准备，急诊通道清出来了！”“李主任在门口等着，手里拿着取物钳！”“还有三分钟到医院，稳住！”

十五分钟后，警车直接开进医院急诊楼的大门。李主任带着护士早已候在门口，接过孩子就往手术室跑。张猛喘着粗气靠在车门上，看着手术室的灯亮起，才发现自己的手心全是汗。

指挥中心里，所有人都盯着屏幕上的“手术中”提示。凌云指尖在系统上滑动，实时追踪着医院的数据流；陈雪在调试救护车的GPS定位，确保后续转运路线通畅；赵晓冉翻出孩子的疫苗接种记录，准备随时给医生提供参考；孙萌萌则联系了社区居委会，让工作人员去安慰在手术室门口发抖的刘艳；林薇拿着录音笔，把整个处警流程的音频标上时间点，准备会后复盘；李姐泡了杯热茶，让一直盯着屏幕的王局长喝口压惊。

一个小时后，手术室的灯灭了。李主任走出大门，摘下口罩笑道：“电池取出来了，再晚十分钟就可能伤到食道！你们送来得太及时了！”

指挥中心里爆发出雷鸣般的掌声。王局长激动得把搪瓷杯都举过了头顶：“好小子们！第一仗就打得漂亮！”

复盘会上，林薇播放着处警录音，指着其中一段：“张猛哥在楼道里接过孩子时，系统提示‘保持直立’，但当时太急，差点忘了说——下次可以在警车终端上加个语音提醒，自动播报关键急救措施。”

张猛挠挠头：“是我疏忽了，当时光顾着跑了。”

赵宇轩举手：“无人机画面虽然清楚，但楼道里信号不好，画面有点卡顿。我跟老张师傅商量了，想在老旧小区加装信号增强器。”老张立刻点头：“我已经查了，全市有20个老旧小区信号弱，下周就能安排施工。”

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喜欢仙凡守护者请大家收藏：()仙凡守护者全本小说网更新速度全网最快。孙萌萌翻开记录本：“刘艳大姐说，当时打不到车，是因为不知道小区门口在修路，打车软件没显示。我觉得可以把交通局的修路数据同步到网约车平台，让司机提前绕路。”陈雪立刻接话：“这个接口我来做，明天就能对接好。”

凌云看着大家七嘴八舌提建议，突然想起启动仪式那天，王局长说的“这是托住老百姓命的生命线”。他敲了敲桌子，语气郑重：“刚才李主任说，再晚十分钟就危险了。这说明我们的流程还能更快——下次，要让‘十分钟’变成‘五分钟’。”

接下来的日子，绿色紧急通道像被注入了强心剂，在一次次实战中飞速成长。

有次独居老人在家摔倒，按下紧急呼叫器后，系统30秒内调出老人的病历（有高血压，不能随意搬动）、联系了最近的社区医生、派了带担架的警车，甚至自动打开了老人家门的智能锁（提前录入过授权），比家属赶到还快十分钟。

有次货车在高速上侧翻，危险品泄漏，系统自动触发交通管制，调派最近的消防救援队、环保部门检测车，甚至通知了下风向三公里内的村庄转移，全程只用了八分钟。

还有次孩子在游乐园走失，家长报警后，系统联动游乐园的监控、周边商铺的摄像头，用AI人脸识别在人群中锁定孩子的位置，同时通知附近的巡逻警力和志愿者围堵，五分钟就把孩子送回家长身边。

每次处警后，复盘会都成了“找茬大会”。张猛他们总说：“凌云哥，你这系统太狠了，一点漏洞都藏不住。”凌云却笑着把问题记下来：“漏洞就是隐患，多找一个，老百姓就多一分安全。”

赵宇轩刚开始操控无人机时，总在高楼区丢信号，急得满头汗。凌云带着他和林威跑遍了全市的高楼，在信号死角加装中继器，还编了个小程序，让无人机在信号弱时自动返航。现在的赵宇轩，能在三分钟内锁定方圆五公里的目标，比老队员还熟练。

周国梁分析监控时，总被复杂的画面干扰。陈雪就和他一起优化AI算法，给系统加了“目标追踪”功能——只要框选一个人，系统能自动在所有监控里追着他跑，哪怕他换了衣服、戴了帽子。周国梁现在常说：“以前查监控得瞪瞎眼，现在系统比狗鼻子还灵。”

林薇整理复盘报告时，发现有些接线员对“紧急度评估”的标准把握不准，容易误判。她就拉着李姐，一起编了本《紧急情况手册》，把常见的求助场景分成12类，每类附三个案例，还录了教学视频，让接线员对着学。现在的接线员，判断紧急度的准确率从80%提到了98%。

孙萌萌负责的群众反馈里，有老人说“不会用智能手机，报不了警”。她就和户籍科的同事一起，给全市独居老人免费装了“一键呼叫器”，按一下就能直接连到绿色通道，系统还能自动报出老人的地址和健康状况。有个大爷用呼叫器救了自己后，特意送来锦旗，上面写着“比亲儿子还快”。

王局长则成了团队的“后勤部长”。技术科说服务器内存不够，他第二天就批了经费；张猛他们说警车的急救包缺东西，他立刻联系卫健委，按最新标准配齐；甚至连大家加班时的夜宵，他都让食堂每天换着花样做，说“吃饱了才有力气干活”。有次凌晨三点，他还在微信群里发消息：“技术科的灯还亮着？让食堂煮点饺子送过去，别饿着。”

一个月后，省厅的表彰文件送到了海沙市公安局。文件里说，海沙市的绿色紧急通道“创造了全省紧急救援响应速度的新纪录”，要求全省公安系统学习。张厅长在电话里特意叮嘱王局长：“好好带这个团队，他们做的事，比破十个大案还有意义。”

那天下午，阳光透过技术科的窗户，照在每个人的脸上。凌云看着屏幕上不断跳动的“已救助237人”的数字，突然觉得，体内的仙人系统再神奇，也比不上这群人的眼睛亮——那里面装着对老百姓的牵挂，装着对“守护”二字最朴素的理解。

邢菲递过来一瓶水，语气带着笑意：“别发呆了，张猛刚才说，城郊发现个迷路的登山者，系统已经触发‘特急’警报了。”

凌云接过水，拧开瓶盖喝了一口，抬头时，正好对上陈雪、赵晓冉、孙萌萌、林薇、李姐的目光，远处的张猛、周国梁、林威、赵宇轩正扛着设备往外跑，老张和李海义在服务器前比了个“OK”的手势。

他笑了笑，指尖在键盘上敲下“启动救援”。

绿色的数据流再次奔涌起来，像一条看不见的河，载着海沙市的温度，流向每一个需要的角落。而这条河的源头，是这群人眼里永不熄灭的光。

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