智囊里的管理学 第196章 上智之四《迎刃》31 朱胜非

朱胜非：“拒无理别硬顶”，用“找依据拖延”比“讲道理对抗”更稳妥

苗傅、刘正彦发动叛乱后，勤王军队逼近京城。朱胜非（谥号忠靖）在朝中从中协调，帮助宋高宗（六龙代指皇帝）恢复帝位。事后朝廷下诏，任命苗、刘二人为淮南两路制置使，让他们带着部下去赴任。

当时朝廷巴不得这两人赶紧离开，他们的党羽张达却出了个主意，让二人请求朝廷赐“铁券”（古代免死凭证）。上朝辞行时，苗、刘二人就揣着文书，到朝堂上恳求朱胜非帮忙办铁券。

朱胜非没拒绝，反而让官吏拿笔，当场批示“同意上奏赐铁券”，还下令让相关部门“查历史惯例、按规矩制作”。苗、刘二人见事情成了，特别高兴。

第二天两人准备上朝时，郎官傅宿跑到漏院（大臣等待上朝的地方）说有急事，朱胜非赶紧让人把他请进来。傅宿问：“昨天收到您的堂贴，要给苗、刘二将赐铁券，这可是非同一般的恩典，现在真能办吗？”

朱胜非拿出昨天的堂贴，叫上其他执政大臣，点着蜡烛一起看。看了一会儿，他突然问负责的官吏：“让你们查历史惯例，查到了吗？”官吏说：“没查到相关记录。”他又问：“说按规矩制作，具体规矩是什么？”官吏又说：“不知道。”朱胜非接着问：“连惯例和规矩都没有，这铁券能赐吗？”

在场的执政大臣都笑了，傅宿也跟着笑，说：“我明白您的意思了！”随后就退下了。苗、刘二人没拿到铁券，也没法追究，只能乖乖赴任。

冯梦龙点评：妙就妙在不直接拒绝，却让这事自己黄了！

要是换成迂腐的儒生，肯定会搬出一堆大道理反驳，说“铁券不能随便赐”，反而会激起苗、刘二人的怒火。他们一旦又怒又怕，说不定会逼着朝廷破例，到时候反而不得不给。而朱胜非表面答应，实则用“查惯例、找规矩”的借口拖延，等对方反应过来，早就没理由再逼要，只能认栽。

朱胜非的智慧，在于看透“苗、刘二人要铁券是心虚，硬拒会激化矛盾”：他不直接说“不给”，而是用“走流程”的名义，把问题抛给“查惯例、定规矩”——找不到依据、说不清规矩，赐铁券的事自然就办不成。

很多时候，面对别人的无理要求，别只想着“摆道理反驳”，先顺着对方的话“走流程”，再用“缺依据、没规矩”的客观理由拖延，反而能让对方知难而退，还不会引发冲突。

【管理智慧】

一、朱胜非的“软怼逻辑”：不硬拒、不激化，用“流程漏洞”让不合理要求自灭

朱胜非不直接说“不能给铁券”，反而假装答应，核心是摸透了“叛将的死穴——想要铁券，却没底气硬抢；只要找不到‘给的依据’，他们就没理由闹”。

-硬拒的风险：苗、刘手里还有部曲（私兵），直接说“不给”，他们可能觉得“朝廷耍人”，当场翻脸再叛乱，刚稳定的局面又会乱；

-假装答应的好处：先稳住他们，不让矛盾激化；再把“给铁券”的前提，绑在“查典故、按规矩”这两个“不可能完成的条件”上——没典故就没法理依据，没规矩就没法制造，最后只能“给不了”，叛将也挑不出理，总不能逼着朝廷“造个没规矩的铁券”吧？

这就像“有人跟你要‘公司没规定的特权’，你不直接说‘不行’，反而说‘得查公司制度、走审批流程’，最后查不到制度、审批通不过，对方自然就放弃了”——不红脸、不结仇，还能把事挡回去。

当代案例1：老员工要“免打卡特权”，HR用“查制度 走审批”软怼，没激化矛盾

某公司的老员工老郑，仗着自己干了10年，跟HR提“我家远，以后想免打卡，反正我活儿不少干”。HR知道“免打卡”没制度依据，硬拒肯定会让老郑觉得“公司不念旧情”，反而闹情绪。

HR学朱胜非的思路，没说“不行”，反而说：“郑哥，您的情况我理解，不过免打卡得按流程来：第一步，我得查公司《考勤制度》，看有没有‘老员工免打卡’的先例；第二步，得您填《特殊考勤申请单》，找部门总监、分管副总、总裁签字审批——毕竟这是特权，得层层把关。”

老郑一听要查制度、走三层审批，先让HR查制度，结果HR回复“制度里只有‘工伤、孕晚期员工可申请弹性打卡’，没老员工免打卡的先例”；老郑也没勇气去找总裁签字，怕被问“别人都打卡，就你特殊？”，最后自己主动说“算了，我还是正常打卡吧”。要是HR当时硬拒，老郑可能会到处说“公司对老员工不好”，影响团队士气；用“查制度 走审批”，既没给特权，又没得罪人。

当代案例2：合作方要“超长期账期”，财务用“查合同 核风险”软怼，保住公司利益

某贸易公司的合作方，想把“30天账期”改成“180天账期”，还说“你们要是不同意，我们就换供应商”。销售怕丢客户，让财务“通融一下”，财务知道180天账期会占用公司大量资金，风险太大，却又不能硬拒。

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。财务学朱胜非的招，跟合作方说：“账期调整没问题，但得按我们公司的流程来：第一，得查当初的合作合同，看有没有‘账期可延长’的条款；第二，得我们法务部审核‘180天账期的坏账风险’，要是风险超标，还得找董事长批。”

合作方让财务查合同，结果合同里写着“账期最长可延至60天，超60天需双方书面确认且经甲方（贸易公司）董事长审批”；法务部又出具风险报告“180天账期坏账率超30%，不建议同意”。合作方一看“既没合同依据，风险又大”，知道再坚持也没用，最后还是按30天账期合作。要是财务当时硬拒，合作方可能真的换供应商；用“查合同 核风险”，既保住了公司利益，又没丢客户。

二、对比“硬拒的坑”：腐儒式硬怼，只会激恼对方，反而更麻烦

评注里冯梦龙说“要是腐儒（死读书、不懂变通的人），肯定会搬出大道理反驳，激得小人发怒；小人一怒再怕朝廷追责，反而会逼着朝廷破例给铁券”。这话点透了“硬拒的致命问题——把对方逼到‘破罐子破摔’的地步”。

比如：

-要是朱胜非当时说“你们是叛将，没资格要铁券”，苗、刘肯定会觉得“朝廷这是要秋后算账”，当场带着部曲叛乱，刚复位的高宗又得跑路，局面更难收拾；

-当代职场里，要是HR硬跟老郑说“别想了，公司没这规矩，你跟别人不一样吗？”，老郑可能会闹着“不打卡还不干活”，甚至煽动其他老员工一起消极怠工；

-要是财务硬跟合作方说“180天账期不可能，你们爱换供应商就换”，合作方可能真的换了，公司还得重新找供应商，耽误订单交付。

硬拒看似“有原则”，实则是“把简单问题变复杂”，反而给自个儿挖坑。

三、核心启示：遇到“不合理要求”，记住朱胜非的2个“不犯傻”

1.不犯“硬拒激化矛盾”的傻：别一听到不合理要求就炸毛，先想“对方有没有硬来的底气”——苗、刘有兵，老郑有资历，合作方有备选供应商，硬拒只会让他们“恼羞成怒”；像朱胜非那样“先顺着说，再找台阶”，反而能稳住对方，不让矛盾升级。

2.不犯“没依据就妥协”的傻：别因为怕对方闹，就破例妥协——给了苗、刘铁券，以后叛将都会学样要；给了老郑免打卡，其他员工都会提要求；给了合作方180天账期，其他客户都会跟风。用“查典故、查制度、核风险”这些“硬依据”挡回去，既没理亏，又没破例，对方也没话说。

【原文】朱胜非

苗、刘之乱，勤王兵向阙。朱忠靖胜非从中调护，六龙反正。有诏以二凶为淮南两路制置使，令将部曲之任。时朝廷幸其速去，其党张达为画计，使请铁券，既朝辞，遂造堂袖札以恳。忠靖顾吏取笔，判奏行给赐，令所属检详故事，如法制造。二凶大喜。明日将朝，郎官傅宿扣漏院白急事，速命延入。宿曰：“昨得堂贴，给赐二将铁券，此非常之典，今可行乎？”忠靖取所持贴，顾执政秉烛同阅。忽顾问曰：“检详故事，曾检得否？”曰：“无可检。”又问：“如法制造，其法如何？”曰：“不知。”又曰：“如此可给乎？”执政皆笑，宿亦笑，曰：“已得之矣。”遂退。

评：妙在不拒而自止。若腐儒，必出一段道理相格，激成小人之怒；怒而惧，即破例奉之不辞矣。

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