罪案素描 第2章 第一次出警

警车驶出派出所大院，汇入傍晚的车流。林枫坐在副驾驶，心情有些紧张，又有些兴奋。他偷偷系好安全带，身体不自觉地坐得笔直。

陈建国专注地开着车，似乎没有交谈的意思。车内的气氛有些沉闷。林枫忍不住开口：“师父，像这种漏水纠纷，一般怎么处理？”

“看情况。”陈建国言简意赅，“先听双方说，搞清楚漏水源，损失情况，再看责任方态度。能调解就调解，调解不成，告知他们走法律途径。”

“哦……”林枫点点头，在心里默默记下。

幸福里小区是个有些年头的居民区。报警的是三楼的一户人家，女主人开门时脸上还带着怒气，语速飞快地抱怨：“警察同志你们可算来了！你们看看，这屋顶，这墙皮！都滴答水了！我跟楼上说了多少次了，他们就是不管不顾……”

客厅天花板果然有水渍，墙皮有些地方已经起泡脱落，地上放着接水的盆。

陈建国示意林枫拿出记录本，自己则安抚着报警人：“别急，大姐，我们上去看看。”

四楼的住户是个年轻男子，开门时表情很不耐烦：“又来了？说了不是我们家的问题，可能是管道老化，找物业去啊！”

陈建国没理会他的态度，径直走进卫生间和厨房检查。林枫紧跟其后，学着师父的样子仔细观察。老陈的目光扫过地面、墙角、水管接口，最后在卫生间洗手盆下方的柜子里停留了一下，那里有些潮湿。

“你家洗手盆下水管有点渗漏，时间不短了。”陈建国语气平淡，却带着不容置疑的断定，“水顺着楼板缝隙渗到楼下去了。不是大问题，换个软管或者拧紧点就行。”

年轻男子愣了一下，气势弱了些，嘟囔着：“我……我又不懂这些。”

“不懂可以学，可以找人来修，但不能影响楼下邻居正常生活。”陈建国看着他，“你看看把人家的房子泡成什么样了？将心比心，要是你家楼上这样，你急不急？”

男子不说话了。

林枫在一旁看着，心里对师父的观察力和处理方式暗暗佩服。他没有厉声呵斥，而是直接指出问题所在，再用情理打动对方。

接下来，陈建国让林枫负责记录损失情况，他自己则把双方叫到一起，开始调解。过程并不顺利，三楼女主人要求赔偿装修损失，语气激动；四楼男子则认为对方小题大做，赔偿金额过高。

林枫听着双方的争吵，感觉头皮发麻。警校教了他格斗、射击、法律条文，却没教他如何应对这种充满烟火气的争执。他看向师父，老陈就那么听着，偶尔插一两句话，引导双方回到问题本身——如何修复和赔偿。

“这样，”陈建国最后说，“损失呢，找个装修师傅来估个价，按实际来。楼上的，你负责找人来修好水管，赔偿损失。楼下的，你也消消气，问题解决了就好，邻里邻居的，抬头不见低头见。”

他的语气带着一种天然的权威和让人信服的沉稳。最终，双方虽然还有些不情愿，但都接受了这个方案，并在调解协议书上签了字。

回到警车上，天色已暗。林枫长出了一口气，感觉比在警校跑个五公里还累。

“觉得怎么样？”陈建国忽然问。

林枫想了想，老实回答：“比想象中……难。要听双方抱怨，还要判断谁有理，最后还要让他们都满意，不容易。”

“基层民警，百分之七十的精力，就是干这个。”陈建国启动车子，“法律是底线，但很多事，光**不行，还得讲情讲理。要把事情平息下去，而不是激化矛盾。”

林枫若有所思。

回到所里，已经过了下班时间。林枫按照师父的要求，开始整理这次出警的记录，撰写调解协议书。他写得很认真，力求条理清晰，用词准确。

陈建国过来看了一眼，没说什么，只是指了指几个格式和用词上的小问题：“这里，写具体点。这里，用‘建议’而不是‘要求’。”

林枫赶紧修改。等他全部弄完，办公室里只剩下他和陈建国了。

“走吧，吃饭。”老陈拿起他的旧挎包。

派出所对面有家小面馆，是同事们常去的地方。陈建国要了碗牛肉面，加辣。林枫也要了同样的。

面端上来，热气腾腾。陈建国吃得很快，但不出声。林枫也默默吃着，气氛再次沉默。

“师父，您当警察多少年了？”林枫尝试打破沉默。

“三十一年。”陈建国头也没抬。

“那……您办过很多大案吧？”

陈建国顿了顿，看了林枫一眼，那眼神似乎能看透他心中对“大案”的向往。“大案要案，谁都想过。但警察这行，守护的就是这些鸡毛蒜皮、家长里短。能把小案办好，让老百姓觉得踏实，就不容易。”

他喝了口面汤，继续道：“别好高骛远。从最小的案子做起，从最基础的学起。细节决定成败，对群众有没有心，他们也看得出来。”

林枫咀嚼着师父的话，又想起了警校老师的教诲。他看着眼前这个面容沧桑、话语朴实的老警察，心中涌起一股复杂的情绪。严厉，甚至有些刻板，但话语里却透着沉甸甸的经验和责任。

这，就是他警途的起点。没有枪林弹雨，没有斗智斗勇，只有一碗热面，和一句朴素的告诫。

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